Москва
«Пластер.рф» – строительная компания, специализирующаяся на стяжке пола и штукатурки стен. Основное отличие от конкурентов – наличие собственного оборудования и автопарка, 18 бригад штатных мастеров и свой большой склад в Подмосковье. Офис компании находится в Москве.
Заказчик обратился к нам по рекомендации. Поставленная задача – быстро получить заказы на услуги стяжки полов и штукатурки стен.
Так как лиды нужны были быстро, мы сделали две посадочные страницы по обе услуги. Одностраничные лендинги делаются быстрее, чем полноценный сайт, поэтому начали с этой итерации.
По стяжке пола:
По штукатурке стен:
Запустили контекстную рекламу (об этом расскажем в отдельном кейсе). Лендинги показали отличный результат. Конверсия с рекламы была 12%. Клиент остался результатом доволен. Договорились, что деньги, полученные с контекстной рекламы, будут направлены в поисковое продвижение. Так появилась вторая задача – вывод страниц в ТОП поисковых систем.
Продвинуть лендинг в ТОП-10 - задача сложная, так как у лендинга только одна страница и это плохо влияет на поведенческие факторы. Поэтому, на базе уже готовых лендингов, мы добавили внутренние страницы и сделали полноценный сайт с удобной системой управления.
Одно из пожеланий Заказчика – показать аудитории, что «Пластер» работает только со своими ресурсами. В отличие от конкурентов, у компании есть постоянные бригады, собственная техника, склады и стройматериалы. Для клиентов это особенно важно. Многие люди знают, как неудобно работать с компаниями, которые перекупают материалы и арендуют бригады.
Единственный эффективный способ показать компетенции Заказчика – это брендирование. Мы посоветовали использовать рекламу на транспорте компании, сделать единую одежду для работников и подготовить множество фотографий для сайта.
Потенциальный клиент сразу видел, что у компании «все свое». Конверсия в обращения на страницах начала расти.
Чтобы выйти по большинству запросов в ТОП, мы начали готовить новые страницы. Добавили разделы «Цены», «О компании» и «Блог».
Статьи для блога готовили самостоятельно. Создавали большие ТЗ для копирайтера, в которые помещали ключи, требования к объему текста и даже готовую структуру статьи. Копирайтеру оставалось только написать текст, который соответствует всем нашим правилам.
Пример плана одной из статей для блога (часть из ТЗ):
Сейчас на сайте больше 20 лонгридов. В каждой статье – удобное содержание, изображения, примеры и таблицы. Так мы решили сразу 2 задачи:
Благодаря экспертным текстам сайт быстро «выстрелил». Мы вышли в ТОП-3 поисковой выдачи по большинству запросов. Помог и тот факт, что у конкурентов не было нормальных сайтов с блогом.
Чтобы сконвертировать посетителя из читателя в покупателя, на каждую страницу со статьей мы поместили плавающие баннеры, ведущие на посадочные страницы. Посетитель мог в любой момент ознакомиться с условиями покупки.
Изучили системы аналитики и выяснили, что значительная доля аудитории – это люди, которые живут новостройках Подмосковья. Чтобы удовлетворить спрос такой аудитории, мы создали отдельные посадочные под каждый город.
На каждой посадочной – цены, УТП, а также фотографии работ именно в этом городе. Благодаря таким страницам у нас получилось выйти в ТОП поисковых систем в 12 ближайших подмосковных городах. Страницы и сейчас находятся на первых местах выдачи, ведь у конкурентов нет посадочных под разные города.
Значительная доля семантического ядра, которую нельзя упускать – это вопросы со словом "цена". Чтобы выйти в ТОП выдачи по запросам вроде «полусухая стяжка цена» или «штукатурка стен сколько стоит за квадратный метр», нужно было указать цены на сайте.
Заказчик не хотел публиковать цены. Он рассказал нам, что конкуренты искусственно занижают стоимость работ, чтобы привлечь внимание людей. Поступать так же клиент не хотел.
Мы нашли компромисс: указали реальные цены, но представили их в виде подробной таблицы с тарифами за квадратный метр.
Так посетитель сайта мог самостоятельно рассчитать нужную стоимость работ и понять, из чего она складывается. Дополнительно мы добавили текст, в котором рассказали о ситуации на рынке и несправедливом подходе конкурентов.
В ходе общения с клиентом мы узнали, что ему интересны юридические лица. Подготовили отдельный раздел, где прописали преимущества сотрудничества для юр. лиц.
Компания «Пластер» работает по безналу с НДС. Для юр. лиц это особенно важно.
Внедрили все необходимое для успешного продвижения сайта:
Какое-то время у Заказчика работал коллтрекинг. Мы изучили звонки и собрали самые частые вопросы, которые задают люди менеджеру. Чтобы сократить время диалога и получать сразу «горячие» обращения, мы поместили на каждую коммерческую страницу блок «вопросов-ответов».
Так мы сэкономили время Заказчика: клиент уже получал ответы на вопросы и сразу делал заказ.
Мы тщательно подошли к работе, из-за чего немного затянули процесс. Но так получилось быстрее достичь нужного результата. Всего за 3 месяца мы вытащили проект с нулевых позиций до попадания в ТОП по всем запросам. В нише штукатурки стен и стяжки полов мы обошли даже Леруа Мерлен, который трудно потеснить с первых позиций выдачи.
Работу продолжаем до сих пор. Сейчас мы внедряем клиенту CRM Битрикс24. Битрикс – наши давние партнеры. С помощью их CRM получится автоматизировать работу отдела продаж и ускорить обработку заявок.